La claridad que necesita tu organización

Como seres humanos, tendemos a asumir muchas cosas. Asumimos que nuestra pareja sabe exactamente qué es lo que queremos. Asumimos que un mensaje de WhatsApp puede bastar para comunicar cómo nos sentimos. Todas estas suposiciones tienen un factor invisible muy potente que pasamos por alto y eso es que hay un ser humano del otro lado de la línea.

A nivel organizacional, tenemos que reconocer que estas suposiciones suelen ser el "Business as Usual" por parte de cualquiera que tiene una posición de liderazgo. Asumen los líderes que las nuevas contrataciones de su equipo saben qué es lo que tienen que hacer. Asumen los líderes que sus colaboradores van a comunicarse en su día a día de manera clara y transparente. Asumen los líderes que su equipo no necesita supervisión directa o apoyo.

Los departamentos de Capital Humano deben considerar que el default organizacional es la falta de claridad. A continuación, presentamos algunos puntos clave que se tienen que considerar para asegurar que exista claridad en tu organización:

1. Definir roles y responsabilidades claros: Es importante que cada miembro del equipo sepa exactamente cuáles son sus responsabilidades y tareas, así como los objetivos y expectativas de la organización en su conjunto.

2. Comunicar de manera efectiva: Fomentar una comunicación abierta y efectiva en toda la organización es fundamental para asegurarse de que todos los miembros del equipo comprendan claramente los objetivos y expectativas de la organización.

3. Brindar capacitación y herramientas: Es importante que los miembros del equipo tengan las habilidades y recursos necesarios para realizar sus tareas de manera efectiva y eficiente. Proporcionar capacitación y recursos adecuados puede ayudar a aumentar la claridad organizacional y mejorar la calidad del trabajo.

4. Definir objetivos enfocados: Los objetivos claros y bien definidos son fundamentales para lograr la claridad organizacional. Asegúrate de que los objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (SMART).

5. Evaluar y dar feedback: Es importante evaluar regularmente el desempeño de los miembros del equipo y proporcionar feedback constructivo y específico. Esto les ayudará a comprender si están cumpliendo con los objetivos y expectativas de la organización.

6. Establecer un ambiente de trabajo saludable: Un ambiente de trabajo saludable y colaborativo puede ayudar a aumentar la claridad organizacional. Fomentar una cultura de respeto y colaboración puede ayudar a garantizar que todos los miembros del equipo comprendan claramente los objetivos y expectativas de la organización.

7. Ser constante con el proyecto organizacional: Cambios pequeños y graduales que vengan de los expertos en cada área (es decir, tu mismo equipo). Evita cambiar el plan y, si lo haces, es necesario comunicar de manera formal y asegurarte de que tu equipo te haya entendido.

Si todos estos puntos te parecen muy lejos en tu empresa, te recomendaría que iniciaras con la piedra angular: tú. Involúcrate con tu equipo, asume tu responsabilidad como líder, pon el ejemplo y, sobre todo, no asumas que la gente entiende lo que quieres decir solo porque lo comunicaste una vez.