Acerca del puesto

Empresa retail en crecimiento a nivel nacional busca a un Operations Manager que impulse el crecimiento operativo de la organización a través de controles operativos, financieros y comerciales que garanticen un excelente servicio a cliente (compra, almacén y logística).


Funciones del Puesto:


Identificar y desarrollar las estrategias comerciales para el alcance de objetivos.
Examinar datos financieros y usarlos para mejorar la rentabilidad.
Gestionar la logística interna con la finalidad de evitar retrasos, errores y percances.
Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable.
Trabajar con dirección y con el equipo de operaciones para desarrollar enfocadas a la optimización de procesos.
Administrar, desarrollar y liderar un equipo de especialistas en operaciones.
Evaluar y supervisar que los procesos generen valor a la empresa y al cliente.
Llevar el control de indicadores (niveles de satisfacción, análisis de ticket promedio, alcance de metas de venta, control de inventarios, etc.)
Comprar productos y/o materiales, planificar el inventario y supervisar la eficiencia del almacén.
Gestionar presupuestos y previsiones.
Realizar controles de calidad y controlar los KPI del departamento de operaciones.
Encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente
Colaborar con los departamentos de compras, ventas y logística para seleccionar los productos y/o materiales necesarios.
Colaborar con el departamento de selección y contratación del personal con respecto al reclutamiento y capacitación del personal del área operativa.

Requisitos para postularse:


Inglés avanzado (conversacional)
Experiencia laboral 3 a 5 años como gerente de operaciones o en un puesto similar.
Experiencia en retail y ventas.
Conocimientos sobre gestión de operaciones
Experiencia en elaboración de presupuestos y previsiones
Familiaridad con los principios financieros y comerciales
Excelentes capacidades comunicativas
Habilidad para el liderazgo
Excepcionales capacidades organizativas

Prestaciones superiores de ley:


Bono anual de desempeño en base a resultados por 1 mes de sueldo
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Fondo de ahorro
Vales de despensa

Ubicación: Monterrey, Nuevo León.